POLITICA DE RETUR

Aveti la dispozitie maxim 14 zile de la primirea comenzii dumneavoastra pentru a solicita online un retur:

VA RUGAM SA TINETI CONT DE URMATOARELE ASPECTE:

1. Produsele pe care doriti sa le returnati, trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ati primit.
2. Din motive de igiena: Chilotii, Boxerii, Tanga, Sutienele, Burtierele, Bustierele si alte produse de lenjerie intima, nu sunt acceptate in retur si nici nu vom efectua restituiri pentru aceste produse.
3. Nu avem disponibila varianta de schimb a produselor cu o alta marime sau un alt articol!
4. Daca produsul prezinta defect din fabricatie, deterioare ca urmare a manipularii necorespunzatoare, deterioare in timpul transportului sau nu este produsul pe care l-ati comandat, returul va fi gratuit.

RETURNAREA PRODUSELOR:

• La toate comenzile sub 199 lei tva inclus, se percepe taxa de procesare retur in valoare de 15 lei.
• La toate comenzile peste 199 lei tva inclus, returul este GRATUIT !

PASI PENTRU EFECTUAREA UNUI RETUR:

1. Completeaza online formularul de retur electronic, accesand link-ul: Inregistrare retur
2. Aseaza articolele in colet, sigileaza-l si lipeste AWB-ul de expeditie, pe care l-ai primit impreuna cu produsele.
3. Contacteaza Fan Courier pentru a stabili ridicarea coletului, tel: 021 9336

RAMBURSARI

Perioada de rambursare, poate varia între 10 si 14 zile lucratoare de la primirea returului în depozitele noastre.
Banii vor fi rambursati in contul IBAN introdus de dumneavoastra in formularul de retur electronic.