Livrare gratuita la comenzile de minim 99.00 lei

intrebari frecvente
Cum plasez o comanda pe site?
  • Alege produsul si marimea dorita
  • Click pe "Adauga in cos"
  • Click pe "Finalizeaza Comanda"
  • Completeaza toate campurile necesare si apoi click pe "Finalizeaza Comanda".
In cat timp imi primesc coletul?

Din momentul in care ai primit confirmarea de comanda pe adresa de email indicata in formularul de comanda, in termen de 2-4 zile un curier te va contacta pentru predarea coletului.

Cum pot plati comanda?

Avem disponibile 2 variante in care poti plati comanda ta:

Plata la livrare(ramburs)

Plata direct in site cu cardul (plata securizata 100% prin intermediul BTpay)

Am platit cu cardul, insa plata a esuat. Cum procedez?

Daca plata cu cardul, din varii motive a esuat, poti solicita un nou link de plata, prin email la adresa: [email protected] in care te rugam sa mentionezi numarul de comanda, pentru care doresti doresti sa faci plata.

Vreau sa fac un retur. Cum procedez?
  • Completeaza online formularul de retur, accesand link-ul: Inregistrarea retur
  • Aseaza articolele in colet in ambalajul lor original
  • Lipeste pe coletul sigilat AWB-ul de expeditie, pe care l-ai primit in colet
  • Contacteaza Fan Courier pentru a stabili ridicarea coletului: 021 9336
Am pierdut AWB-ul de retur. Ce pot sa fac?

Trimite un email la adresa: [email protected] in care te rugam sa mentionezi numarul de comanda, pentru care doresti doresti sa faci returul si ti-l trimitem imediat..

Cum anulez o comandă?

Comenzile care sunt în curs de pregătire pot fi anulate prin apel telefonic la Call Center L-V: 09:00 - 15:30 0771 403 157, doar dacă acestea nu au fost livrate.

Am primit un produs cu defect. Cum rezolv?

Detaliile comenzilor care sunt în curs de pregătire pot fi modificate prin apel telefonic la Call Center L-V: 09:00 - 15:30 0771 403 157 doar dacă acestea nu au fost livrate.

Pot comanda și telefonic?

Completeaza online formularul de retur, accesand link-ul: Inregistrarea retur

La motiv retur te rugam sa selectezi: produs cu defect

Aseaza articolele in colet in ambalajul lor original

Lipeste pe coletul sigilat AWB-ul de expeditie, pe care l-ai primit in colet.

Contacteaza Fan Courier pentru a stabili ridicarea coletului: 021 9336

Info: In aceasta situatie, dupa verificarea produsului/defectului, daca se confirma acest lucru, costurile de retur vor fi suportate de catre evendi.ro

Pot comanda de pe dispozitive mobile?

Bineînțeles, poți comanda oricând de pe site-ul nostru folosind tableta sau smartphone-ul. Nu trebuie decât să accesezi magazinul nostru de pe browserul dispozitivului. Prezentarea site-ului a fost optimizată special pentru dispozitivele mobile.

Cum pot schimba un produs cu o alta marime sau alt produs?

Avem disponibila doar optiunea in care trimiteti produsul in retur, urmand pasii de retur, iar dvs. plasati o noua comanda cu produsul/produsele dorite.

In cat timp primesc banii inapoi in urma returului efectuat?

Perioada de rambursare este intre 10-14 zile de la primirea returului in depozitele noastre.

Cum anulez o comanda?

Trimite un email la adresa: [email protected] in care te rugam sa mentionezi numarul de comanda pe care doresti sa o anulezi.

Nu am primit factura in colet. Cum pot intra in posesia ei?

Factura aferenta comenzii se trimite in format electronic, pe adresa de email mentionata din formularul de comanda.

Daca doriti sa primiti din nou factura in format electronic, trimite un email la adresa: [email protected] in care te rugam sa mentionezi numarul de comanda pentru care doresti factura.

Ce se intampla cu datele mele personale?

Toate datele solicitate la finalizarea comenzii sunt folosite pentru a putea factura si livra comanda catre tine. Datele tale sunt pastrate in scopuri legale conform legislatiei in vigoare.

Daca ti-ai exprimat acordul sa primesti informari de tip newsletter poti in orice moment sa soliciti sa fii exclus de pe aceste liste, daca aveti cont de utilizator pe site gasiti optiunea in Contul meu, daca nu sunteti inregistrat puteti trimite o solicitare pe email la [email protected].

Cookie pe Evendi

Folosim module cookie proprii și ale terților în scopuri analitice și pentru a-ți prezenta publicitate și conținut personalizat pe baza unui profil elaborat în concordanță cu obiceiurile tale de navigare.

Pentru mai multe informații consultă politica de confidențialitate.

Optiuni Cookie

Optiunea "ACCEPT TOATE", acceptati folosirea cookie-urilor functionale, de analiza si de marketing.

Optiunea "Accept partial", acceptati folosirea cookie-urilor functionale.

Optiunea "Refuz", refuzati folosirea cookie-urilor functionale ce duce la imposibilitatea folosirii website-ului.

Coș de cumpărături - 4 produse
Nu aveti nici un articol in cosul de cumparaturi Vezi reducerile