Intrebari frecvente

• Alege produsul si marimea dorita
• Click pe "Adauga in cos"
• Click pe "Finalizeaza Comanda"
• Completeaza toate campurile necesare si apoi click pe "Finalizeaza Comanda".

Din momentul in care ai primit confirmarea de comanda pe adresa de email indicata in formularul de comanda, in termen de 1-4 zile un curier te va contacta pentru predarea coletului.

Avem disponibile 2 variante in care poti plati comanda ta:

Plata la livrare(ramburs)

Plata direct in site cu cardul (plata securizata 100% prin intermediul BTpay)

Daca plata cu cardul, din varii motive a esuat, poti solicita un nou link de plata, prin email la adresa: [email protected] in care te rugam sa mentionezi numarul de comanda, pentru care doresti doresti sa faci plata.

• Completeaza online formularul de retur, accesand link-ul: Inregistrarea retur
• Aseaza articolele in colet in ambalajul lor original
• Lipeste pe coletul sigilat AWB-ul de expeditie, pe care l-ai primit in colet
• Contacteaza Fan Courier pentru a stabili ridicarea coletului: 021 9336

Trimite un email la adresa: [email protected] in care te rugam sa mentionezi numarul de comanda, pentru care doresti doresti sa faci returul si ti-l trimitem imediat.

Comenzile care sunt în curs de preg?tire pot fi anulate prin apel telefonic la Call Center L-V: 09:00 - 15:30 0771 403 157, doar dac? acestea nu au fost livrate.

Detaliile comenzilor care sunt în curs de preg?tire pot fi modificate prin apel telefonic la Call Center L-V: 09:00 - 15:30 0771 403 157 doar dac? acestea nu au fost livrate.

Completeaza online formularul de retur, accesand link-ul: Inregistrarea retur

La motiv retur te rugam sa selectezi: produs cu defect

Aseaza articolele in colet in ambalajul lor original

Lipeste pe coletul sigilat AWB-ul de expeditie, pe care l-ai primit in colet.

Contacteaza Fan Courier pentru a stabili ridicarea coletului: 021 9336

Info: In aceasta situatie, dupa verificarea produsului/defectului, daca se confirma acest lucru, costurile de retur vor fi suportate de catre evendi.ro

Bineîn?eles, po?i comanda oricând de pe site-ul nostru folosind tableta sau smartphone-ul. Nu trebuie decât s? accesezi magazinul nostru de pe browserul dispozitivului. Prezentarea site-ului a fost optimizat? special pentru dispozitivele mobile.

Avem disponibila doar optiunea in care trimiteti produsul in retur, urmand pasii de retur, iar dvs. plasati o noua comanda cu produsul/produsele dorite.

Perioada de rambursare este intre 10-14 zile de la primirea returului in depozitele noastre.

Trimite un email la adresa: [email protected] in care te rugam sa mentionezi numarul de comanda pe care doresti sa o anulezi.

Factura aferenta comenzii se trimite in format electronic, pe adresa de email mentionata din formularul de comanda.

Daca doriti sa primiti din nou factura in format electronic, trimite un email la adresa: [email protected] in care te rugam sa mentionezi numarul de comanda pentru care doresti factura.

Toate datele solicitate la finalizarea comenzii sunt folosite pentru a putea factura si livra comanda catre tine. Datele tale sunt pastrate in scopuri legale conform legislatiei in vigoare.

Daca ti-ai exprimat acordul sa primesti informari de tip newsletter poti in orice moment sa soliciti sa fii exclus de pe aceste liste, daca aveti cont de utilizator pe site gasiti optiunea in Contul meu, daca nu sunteti inregistrat puteti trimite o solicitare pe email la [email protected].